Envios e devoluções

ENTREGA NO REINO UNIDO CONTINENTAL

ENTREGA NO DIA ÚTIL SEGUINTE / ENTREGA STANDARD Entrega em 3-5 dias úteis no Reino Unido continental. Para expedição no próprio dia, faz a tua encomenda antes das 14h num dia útil. Se encomendares depois das 14h, a tua encomenda será expedida no dia útil seguinte.

Localizações offshore (ilhas e zonas fora do continente) podem ter custos adicionais

ENTREGA NOS EUA

Entrega em 3-10 dias úteis nos EUA continentais. Para expedição no próprio dia, faz a tua encomenda antes das 14h num dia útil. Se encomendares depois das 14h, a tua encomenda será expedida no dia útil seguinte.

Localizações offshore (ilhas e zonas fora do continente) podem ter custos adicionais

ENTREGA NA UE

As encomendas para países da UE são enviadas com todos os direitos de importação e impostos já pagos. O preço que pagas ao finalizar a compra é o preço final: não tens mais nada a pagar na entrega.

RESTO DO MUNDO

A entrega demora até 10 dias úteis. Envia-nos um email se precisares de ajuda

AVISO IMPORTANTE PARA ENCOMENDAS ENVIADAS PARA FORA DO REINO UNIDO


Quando uma encomenda é enviada para o estrangeiro, pode estar sujeita a impostos de importação, direitos aduaneiros e/ou taxas aplicados pelo país de destino.

Para encomendas para países fora do Reino Unido e da UE, estes encargos são normalmente devidos quando os produtos chegam ao país de destino.

Para encomendas para países fora do Reino Unido e da UE, estes encargos não estão incluídos no preço do produto nem nos custos de envio e manuseamento. São da responsabilidade do comprador, uma vez que apenas cobramos o custo de transporte da tua encomenda.

A Collective Bikes não tem qualquer responsabilidade sobre estes encargos adicionais que possam ser aplicados.

O comprador é responsável por se informar sobre as leis, regulamentos e restrições do seu país que possam aplicar-se à compra dos nossos produtos. Ao fazer uma encomenda internacional (com envio para fora do Reino Unido), o comprador é responsável por cumprir as leis, regulamentos e restrições do seu país.

DEVOLUÇÕES

Todas as bicicletas Collective podem ser devolvidas no prazo de 14 dias a partir da entrega. Têm de estar por abrir e na embalagem original. Para devoluções, envia a bicicleta para – Collective Bikes - 11c Stephenson Road, Clacton-On-Sea, Essex, CO15 4XA, UK. O custo da devolução de artigos indesejados é da responsabilidade do comprador. Isto não afeta os teus direitos legais. Não podemos aceitar devoluções de artigos indesejados fora da UE. Os reembolsos são feitos para o método de pagamento original no prazo de 14 dias após recebermos os artigos devolvidos. Os portes de envio não são reembolsados.

Nota – os prazos de entrega acima são apenas indicativos. Embora tentemos sempre entregar dentro do prazo indicado, há casos em que as transportadoras nos falham. Por isso, a Collective Bikes não pode ser responsabilizada por quaisquer perdas/danos resultantes de atrasos na entrega. Para mais informações, consulta a nossa página de termos e condições.

Dúvidas sobre uma encomenda, uma peça ou a tua bicicleta?