ENVÍO EN REINO UNIDO

ENVÍO EL PRÓXIMO DÍA LABORABLE £10 / ENVÍO ESTÁNDAR Envío en 3-5 días laborables en el Reino Unido. Para envíos el mismo día, haz tu pedido antes de las 14:00 h un día laborable. Si haces tu pedido después de las 14:00 h, se enviará al día siguiente.

Las localidades offshore pueden tener costes adicionales.

ENVÍO A EE. UU.

"Envío en 3-10 días en EE. UU. continental. Para envíos el mismo día, haz tu pedido antes de las 14:00 h un día laborable. Si haces tu pedido después de las 14:00 h, se enviará al día siguiente.

Las localidades offshore pueden tener costes adicionales.

RESTO DEL MUNDO

Los envíos tardan un máximo de 10 días laborables. Si necesitas asistencia, escríbenos un correo electrónico.

AVISO IMPORTANTES PARA PEDIDOS QUE SE ENVÍAN FUERA DEL REINO UNIDO

Al envíar un paquete internacional, puede estar sujeto a aranceles de importación, derechos de aduana y/o tarifas impuestas por el país de destino.

Normalmente estos cargos se pagan cuando las mercancías transportadas llegan al país de destino.

Estos cargos no están incluidos en el precio del producto, ni en el precio de envío y manipulación, sino que son responsabilidad del comprador, ya que nosotros solo cobramos el coste del transporte de tu pedido.

Collective Bikes no tiene ninguna responsabilidad por estos cargos adicionales que puedan aplicarse.

El comprador es responsable de obtener información sobre las leyes, normativas y restricciones que pueden aplicarse al comprar nuestros productos. Al realizar un pedido internacional (con envío fuera del Reino Unido), el comprador es el responsable de cumplir las leyes, normativas y restricciones de su país.

GARANTÍA

Todas las bicicletas completas de Collective Bikes están cubiertas por nuestra garantía de 12 meses.

POLÍTICA DE GARANTÍA 

Collective Bikes garantiza la sustitución de los productos completos originales de Collective Bikes debido a defectos derivados del material y/o la mano de obra de acuerdo con las siguientes condiciones.

GARANTÍA DE LAS BICICLETAS COMPLETAS DE COLLECTIVE BIKES

Todas las bicicletas completas de Collective Bikes están cubiertas por nuestra garantía de 12 meses desde la fecha de compra de la bicicleta. La garantía es válida para el propietario original siempre que pueda mostrar una prueba de compra. Ten en cuenta que ninguna de las partes se han alterado/modificado, pintado ni se han pulido con chorro de arena. Los cuadros, horquillas o manillares torcidos o con mellas quedan excluidos de la garantía, ya que son signos de que la bicicleta ha sufrido a algún impacto.

RECLAMACIONES

Las reclamaciones deben realizarse siempre en el punto de compra.

Para las bicicletas compradas en nuestra tienda online, envía una fotografía clara que muestre cualquier defecto con tu nombre, número de pedido, correo electrónico y número de teléfono a cs@collectivebikes.com. En el correo electrónico incluye también información detallada de cómo se produjo el daño. Te responderemos en 3 días laborables.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

El usuario asume el riesgo de cualquier daño personal, daños a o fallo de los cuadros, horquillas, bielas, manillares, potencias o cualquier otro producto fabricado con la marca Collective Bikes, y de cualquier pérdida si el producto de Collective Bikes se utiliza en un evento competitivo. La devolución del registro de la garantía en un plazo de 35 días desde la compra es un requisito indispensable para la cobertura de la garantía. Cualquier bicicleta que se compre por pedido por correo o por Internet debe ser montada por un mecánico autorizado por Collective Bikes o por un mecanico totalmente cualificado. En el caso de cualquier producto que no haya sido montado por un mecánico autorizado por Collective Bikes o por un mecanico totalmente cualificado se anulará la garantía. Los costes por mano de obra y transporte no están incluidos. Esta garantía es válida únicamente para el comprador original. Se requiere presentar la prueba de compra (recibo) para validar la protección incluida en esta garantía limitada. El desgaste normal, los accidentes, el abuso, la negligencia, el montaje inapropiado o el mantenimiento inadecuado de partes de los elementos no consistente con el uso para el que está destinada la bicicleta vendida no están cubiertos por esta garantía. Esto no afecta a tus derechos legales. Los términos de la garantía pueden variar de un país a otro. Para obtener más información, contacta con tu distribuidor local.